[職通車]年終總結不該成為職場“心機游戲”
來源:中國青年報 日期:2021-12-22 瀏覽

 年底將至,又到了寫工作總結的日子。社交媒體上,圍繞年終工作總結的討論和吐槽有不少。有人表示頭腦空空、毫無頭緒,總是拖延到最后一刻才勉強急就章;有人直言“工作做得好,不如總結寫得好”,感嘆現在的總結不僅成為一種職場文字游戲,還陷入了過度形式化的“PPT顏值內卷”;也有人得心應手地掌握各種寫作套路,再小的成就也能無限放大,再大的錯誤都能輕描淡寫、一帶而過……

  寫年終總結是為了梳理得失、展望未來。如果平日沒有反思歸納的習慣,一下子要回顧一整年的林林總總,自然會有些痛苦。不過,這恰恰說明了總結的必要性,它促使人們學會從中長時段規劃職業發展,審視自身的工作成效。若是真的“想到頭禿”都發現自己一年到頭沒有成就什么,也不失為一個職業發展的危險信號:不管是由于客觀還是主觀原因,都至少說明目前工作出現了問題。從組織運行的角度來說,管理者也能以個人總結為參考,更加公平地進行績效評估,及時發現員工的發展瓶頸和現實困難。

  只是很多時候,年終總結早已脫離了真誠對話的本意,而成為一種頗具觀者意識的“職場表演”。這幾年最典型的一個表現,便是利用“職場黑話”和數字游戲夸大成就、掩飾不足。比如,新媒體運營小白會巧妙地用“訂閱人數增長達150%”取代“訂閱者從400人增加到1000人”,以營造一種工作進步很大的感覺;面對沒有完成的KPI,有的職場老手也會打太極地用“市場已趨近飽和”應對。本該坦誠的交流充滿“小心機”,“看起來好看”仿佛變得比直面現實工作得失更重要。

  當年終總結成為一種浮夸的“技術活兒”,不僅不利于同事之間的良性競爭和彼此合作,還會鼓勵一種“言勝于行”的風氣,對真正踏實做事的人并不公平。長期來看,這樣的風氣很容易導致劣幣驅逐良幣,加速人才流失。

  應當意識到,在年終總結的問題上,很多職場人士之所以選擇“心機以對”,也是不得已而為之。有時年度總結與個人績效過度綁定,一旦發揮不好,輕則年終獎減半,重則面臨被“優化”的風險。一些主管不切實際地制訂工作業績標準,又聽不進同事的建設性意見,于是員工只能掩藏對真矛盾、真問題的見解,轉而用迎合的態度撰寫并不真誠的總結。

  可以說,每一個職場空間,都有一種屬于自己的氣場。身處其間的人,能自然感受到其到底是務實還是虛浮,并對自身行為有所影響。對于年終總結,員工的普遍態度是糊弄敷衍還是坦誠以對,更多是職場文化本身的折射。因此,用人單位還需從工作日常入手,營造積極向上、理性務實的工作氛圍。

  比如,年終總結關鍵看內容,而不是比誰的PPT更加美觀精致,一些單位選擇統一PPT模板、重在內容講述的做法,就傳達了明確的評估態度。此外,應該避免年終總結占據工作績效權重過大的現象。對主管來說,員工表現如何,應該更多從日常工作實效中進行觀察、客觀評價,而不是等到年末單純憑各自的總結再作判斷。比起“過度美顏”的工作業績,用人單位增強問題意識,鼓勵員工暢所欲言,特別是指出工作推進過程中遇到的困難,需要怎樣的統籌協調和系統性支持,顯然更有利于整體的業務改進和效率提升。

  年終總結不該成為“逼瘋”職場人的“心機游戲”,打破隔膜,彼此坦誠以待,才能使它不被異化,更好地發揮應有作用。(任冠青)

 

【糾錯】 【責任編輯:王琦 】
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